Strona główna » Ekonomia i zarządzanie » Teoretyczne i empiryczne wyzwania związane z ochroną konsumenta na rynku usług finansowych
Teoretyczne i empiryczne wyzwania związane z ochroną konsumenta na rynku usług finansowych

Teoretyczne i empiryczne wyzwania związane z ochroną konsumenta na rynku usług finansowych

Tom 3. Analiza rezultatów badania kwestionariuszowego konsumentów usług finansowych

Dostępność: Otwarty dostęp

Koszt wysyłki: od 0,00 zł

Numer katalogowy: 978-83-8331-863-9

Stan magazynowy:

Stan produktu: Nowy

Autor: Marika Ziemba

Autor3: Andrzej R. Stopczyński

Liczba stron: 92

Rok wydania: 2025

ISBN: 978-83-8331-863-9

e-ISBN: 978-83-8331-864-6

Format e-book: pdf

Otwarty dostęp
Pobierz bezpłatnie

Otwarty dostęp

  • Opis produktu
  • Spis treści
  • Recenzje produktu (0)
Ochrona konsumentów na rynku usług finansowych to jedno z kluczowych zagadnień współczesnej polityki regulacyjnej, wymagające analizy z perspektywy trzech głównych aktorów: konsumentów, instytucji finansowych oraz organów publicznych. Tom trzeci monografii stanowi kontynuację poprzednich części. Rozwinięto w nim wcześniejsze założenia teoretyczne oraz przeanalizowano dane empiryczne zebrane w badaniu ankietowym. Celem badania była rekonstrukcja oczekiwań konsumentów wobec systemu ochrony, z uwzględnieniem takich zagadnień, jak asymetria informacji, deficyty edukacji finansowej oraz preferencje dotyczące form i zakresu ochrony.
Autorzy przedstawiają preferowane formy i zakres ochrony konsumenta w sektorze finansowym, odwołując się do różnych typów usług oraz sytuacji rynkowych. Ponadto przeprowadzają analizę uwarunkowań decyzji konsumenta w świetle teorii planowanego zachowania Icka Ajzena. To właśnie konsument na rynku usług finansowych stanowi bowiem słabszą stronę transakcji ze względu na ograniczony poziom wiedzy oraz asymetrię informacji, co w konsekwencji powoduje wzrost prawdopodobieństwa podejmowania przez niego błędnych decyzji.
Książka stanowi ważny głos w debacie nad efektywnością i kierunkami rozwoju ochrony konsumentów w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.
Wstęp    7

Rozdział I. Metodologia badania kwestionariuszowego    11
1.    Pytania, cele i hipotezy badawcze     12
2.    Organizacja procesu badawczego     12
3.    Kwestionariusz badania    13
4.    Próba badawcza    16

Rozdział II. Uwarunkowania decyzji finansowych konsumentów – wyniki badania kwestionariuszowego    19
1.    Wiedza i edukacja finansowa oraz znajomość praw konsumenckich    19
2.    Model decyzji konsumenta na rynku usług finansowych    29
Podsumowanie    42

Rozdział III. Ochrona konsumenta na rynku usług finansowych – wyniki badania kwestionariuszowego    43
1.    Preferencje konsumentów dotyczące ochrony instytucjonalnej    43
2.    Poziom oczekiwanej ochrony konsumenta a wybrane grupy produktów finansowych    50
3.    Zapobieganie nieprawidłowościom na rynku usług finansowych – rekomendacje i zalecenia    68
Podsumowanie    69

Zakończenie    71

Bibliografia    75
Pozycje książkowe    75
Artykuły naukowe    75
Raporty    77
Spis rysunków    79
Spis tabel    81
Załącznik. Kwestionariusz ankiety    83
 

Nikt jeszcze nie napisał recenzji do tego produktu. Bądź pierwszy i napisz recenzję.

Tylko zarejestrowani klienci mogą pisać recenzje do produktów. Jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie zaloguj się na nie, jeżeli nie załóż bezpłatne konto i napisz recenzję.

USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Ta strona korzysta z plików cookies.
Korzystając z niej, wyrażasz zgodę na ich używanie zgodnie z aktualnymi ustawieniami Twojej przeglądarki.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności i cookies.
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ
zamknij
Kontrast
Wielkość tekstu
Wysokość linii
Odstęp liter
Kursor
Skala szarości
Ukryj obrazy
Czytelna czcionka
Wyłączenie animacji
Wyrównanie tekstu
Nasycenie
Podkreśl odnośniki
Czytnik ekranu
Zresetuj wszystkie ustawienia