Komunikacja marketingowa w środowisku omnikanałowym

Wstęp 7

Rozdział 1. Współczesny konsument i jego preferencje 11
1.1. Konsument omnikanałowy jako jednostka 11
1.2. Konsument omnikanałowy jako członek społeczności 26

Rozdział 2. Centra nauki w dobie komunikacji omnikanałowej 35
2.1. Komunikacja marketingowa w środowisku omnikanałowym 35
2.2. Komunikacja marketingowa w centrach nauki 43

Rozdział 3. Konsumenci centrów nauki i ich potrzeby w aspekcie implikacji dla komunikacji marketingowej 53
3.1. Metodyka badania 53
3.2. Grupa badana 56
3.3. Preferencje konsumentów w zakresie spędzania czasu wolnego 60
3.4. Potencjał narzędzi komunikacji marketingowej w komunikacji centrów nauki 72
3.5. Świadomość marek centrów nauki oraz ich pozycjonowanie 91
3.6. Znaczenie różnych form przekazu w komunikacji marketingowej centrów nauki 101
3.7. Komunikacja omnikanałowa w działaniach marketingowych centrów nauki 118
3.8. Konsumenci centrów nauki w środowisku omnikanałowym – kluczowe wnioski z badań 119

Rozdział 4. Omnikanałowa komunikacja marketingowa w centrach nauki – synteza 123

Bibliografia 127

Spis tabel 135

Spis rysunków 137

Narzędzia badawcze 139
Kwestionariusz ankiety 139
Dyspozycja do wywiadu 144