Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w mikro-, małych i średnich przedsiębiorstwach sektora kreatywnego

Wprowadzenie 9

1. Sektor kreatywny 17
1.1. Przegląd definicji pojęcia sektor kreatywny 17
1.2. Koncepcje sektora kreatywnego 26
1.2.1. Gospodarka kreatywna 27
1.2.2. Branża kreatywna 33
1.2.3. Klasa kreatywna 35
1.2.4. Kreatywne miasto 39
1.3. Kreatywność, twórczość, innowacyjność – różnice i podobieństwa pojęć 43
1.3.1. Kreatywność i twórczość 43
1.3.2. Kreatywność i innowacyjność 47
1.4. Determinanty rozwoju sektora kreatywnego i czynniki stymulujące jego wzrost 52

2. Małe i średnie przedsiębiorstwa w sektorze kreatywnym 59
2.1. Pojęcie i specyfika małych i średnich przedsiębiorstw 59
2.2. Specyfika MSP w sektorze kreatywnym 65
2.3. Przedsiębiorczość w MSP sektora kreatywnego 68
2.4. Przedsiębiorca w MSP sektora kreatywnego 73
2.5. Zarządzanie przedsiębiorstwem w sektorze kreatywnym 77
2.6. Konkurencja i konkurencyjność przedsiębiorstw sektora kreatywnego 82

3. Technologie informacyjno-komunikacyjne w MSP sektora kreatywnego 87
3.1. Rola i znaczenie technologii informacyjno-komunikacyjnych 87
3.2. Związek między technologią a sektorem kreatywnym 90
3.3. Narzędzia e-marketingu w MSP sektora kreatywnego 94
3.3.1. Strona internetowa 101
3.3.2. Obecność w mediach społecznościowych 105
3.4. E-handel w MSP sektora kreatywnego 118
3.5. Sfery elektronicznej aktywności MSP sektora kreatywnego 123

4. Wykorzystywanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w MSP sektora kreatywnego. Wyniki badań ilościowych 129
4.1. Procedura badawcza i metody badawcze 129
4.2. Charakterystyka próby badawczej w badaniach ilościowych 134
4.3. Charakterystyka badanych przedsiębiorstw 135
4.4. Charakterystyka właścicieli badanych przedsiębiorstw 140
4.5. Zastosowanie technologii ICT w poszczególnych obszarach funkcjonowania przedsiębiorstwa 145
4.5.1. Projektowanie i tworzenie produktów 147
4.5.2. Sprzedaż 149
4.5.3. Zakupy 154
4.5.4. Wspomaganie zarządzania przedsiębiorstwem 157
4.5.5. Zbieranie informacji rynkowej 160
4.5.6. Promocja 161
4.5.7. Profile subsektorowe 166
4.6. Wpływ doradztwa i wsparcia finansowego na wdrożenie technologii informacyjno-komunikacyjnych w badanych przedsiębiorstwach 175
4.7. Wpływ zastosowanych technologii na konkurencyjność i rozwój przedsiębiorstwa 178

5. Zależności między badanymi czynnikami. Wyniki badań ilościowych 183
5.1. Charakterystyka właścicieli przedsiębiorstw a inne czynniki 183
5.1.1. Charakterystyka właścicieli przedsiębiorstw a zastosowanie technologii informacyjno-komunikacyjnych 185
5.1.2. Charakterystyka właścicieli przedsiębiorstw a konkurencyjność 189
5.1.3. Charakterystyka właścicieli przedsiębiorstw a zróżnicowanie wzrostu wielkości sprzedaży 190
5.2. Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w badanych przedsiębiorstwach a inne czynniki 198
5.2.1. Cechy przedsiębiorstw a zastosowanie technologii informacyjno-komunikacyjnych 198
5.2.2. Cechy przedsiębiorstw a zróżnicowanie wzrostu wielkości sprzedaży 200
5.2.3. Prawdopodobieństwo wystąpienia wzrostu sprzedaży przez internet 209
5.3. Prawdopodobieństwo wprowadzenia w przedsiębiorstwie nowości z zakresu technologii informacyjno-komunikacyjnych 215

6. Typologia przedsiębiorstw z sektora kreatywnego wykorzystujących nowe technologie. Wyniki badań jakościowych 221
6.1. Badania jakościowe 221
6.2. Dobór próby badawczej w badaniach jakościowych 222
6.3. Typ 1 – „wysoce twórczy i wysoce sprawny technologicznie” 224
6.4. Typ 2 – „wysoce twórczy i umiarkowanie sprawny technologicznie” 232
6.5. Typ 3 – „sprawny realizator ICT” 238
6.6. Typ 4 – „przeciętny w wymiarze ICT i kreatywności” 241

Podsumowanie 245

Bibliografia 263

Załącznik 1. Rodzaje branż sektora kreatywnego według klasyfikacji PKD 2007 283
Załącznik 2. Kwestionariusz ankiety „Wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT) w MSP sektora kreatywnego” 287
Załącznik 3. Tabele do profilu sektorowego 303

Spis rysunków 307
Spis tabel 309
Spis wykresów 313