Percepcja kryzysowej komunikacji wewnętrznej w kontekście uczenia się organizacji

Wstęp

1. Typy kryzysów organizacyjnych i dynamika komunikacji kryzysowej
1.1. Klasyfikacje kryzysów w organizacjach
1.2. Zarządzanie kryzysowe i zapobieganie kryzysom

2. Ewolucja wewnętrznej komunikacji kryzysowej
2.1. Koncepcja wewnętrznej komunikacji kryzysowej
2.2. Wewnątrzorganizacyjna komunikacja kryzysowa – kierunek strategiczny i indywidualny
2.3. Miary i metody pomiaru postrzegania komunikacji kryzysowej?
2.4. Czynniki wpływające na postrzeganie komunikacji kryzysowej

3. Uczenie się (w) organizacji z perspektywy teorii komunikacji
3.1. Uczenie się i organizacje
3.2. Wyzwania poznawania i uczenia się w organizacji
3.3. Narzędzia do diagnozy uczenia się organizacji

4. Przegląd aktualnych badań tematu
4.1. Cel badania
4.2. Metoda badania
4.3. Zdiagnozowane kierunki badań

5. Ocena komunikacji kryzysowej w opinii pracowników polskich organizacji
5.1. Pytania badawcze
5.2. Metodyka badawcza
5.3. Narzędzie badawcze
5.4. Charakterystyka respondentów badania
5.5. Ocena postrzegania uczenia się organizacji i komunikacji kryzysowej
5.5.1. Wymiary i ocena uczenie się organizacji
5.5.2. Grupowanie organizacji według poziomu rozwoju procesów uczenia się – analiza skupień
5.5.3. Sposób pomiaru i ocena komunikacji w kryzysie
5.5.4. Ocena nasilenia kryzysu
5.5.5. Czynniki oddziałujące na komunikację w kryzysie – cechy organizacji i pracowników
5.5.6. Uczenie się organizacji a komunikacja w kryzysie
5.5.7. Nasilenie kryzysu a komunikacja w kryzysie
5.6. Podsumowanie

Zakończenie
Bibliografia
Spis rysunków
Spis tabel
Załącznik